Usability und User Experience, was ist das eigentlich genau und wie kann daraus ein Mehrwert für Produkte und damit für Unternehmen geschaffen werden?
Carmen Hartmann-Menzel von rocket-media stellt anhand des menschzentrierten Gestaltungsprozesses vor, wie sich Nutzerfokussierung in unterschiedliche Vorgehensweisen der Produkt- und Serviceentwicklung einbinden lässt. Es wird aufgezeigt, wie die einzelnen Phasen von der Untersuchung des Nutzungskontexts über Definition von Anforderungen bis hin zu deren Überprüfung durch Usability-Tests praktisch aussehen, welche Methoden zum Einsatz kommen und wie sich der Ansatz im Unternehmen verankern lässt. Mit einer kleinen Usability-Test-Session dürfen alle Teilnehmer selbst in die Nutzerrolle schlüpfen und verschiedene Anwendungs-Beispiele bewerten und ausprobieren.
Inhalte:
- Usability und User Experience: Was genau ist das überhaupt?
- Überblick und Einführung in die kunden- / nutzerzentrierte Produktentwicklung
- Mehrwert und Kosten nutzerzentrierter Entwicklung: Erfolgsfaktoren
- Ansätze zur Integration ins eigene Unternehmen & Erste Schritte (Der UX-Reifegrad)
- Usability-Test-Session: Durch die Brille des Benutzers sehen und Befunde auswerten
- Abschließende Diskussion und Fragerunde