Reihe: Vertrieb der Zukunft – Digital, smart und erfolgreich (2) Customer Journey: Kunden digital begleiten
Drei praxisnahe Module zeigen Ihnen, wie moderner Vertrieb heute funktioniert – von den Grundlagen über die Customer Journey bis zur digitalen Ansprache und Kontaktpflege
Kunden kaufen heute nicht mehr einfach Produkte – sie durchlaufen eine gesamte Reise, von der ersten Information bis zum Abschluss. Um diese Reise erfolgreich zu begleiten, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und sie an den richtigen Stellen digital ansprechen.
In diesem praxisnahen Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey optimal begleiten und mit klaren, digitalen Botschaften überzeugen. Sie erfahren, welche Inhalte wann wichtig sind, wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden gewinnen und langfristige Beziehungen aufbauen.
Ihre Inhalte im Überblick:
- Die Customer Journey verstehen: Vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung
- Zielgerichtetes Beziehungsmanagement entlang der Customer Journey
- On- und Offline professionell verbinden
- Digitale Affinität – die Kunden typgerecht erreichen
Nutzen für Sie:
Am Ende des Moduls wissen Sie, wie Sie Kunden digital begleiten, relevante Inhalte gezielt einsetzen und so die Wahrscheinlichkeit für erfolgreiche Abschlüsse deutlich erhöhen.
Alle Module sind einzeln buchbar!
WEITERE THEMEN:
13.03.2026: Einstieg: Den modernen Vertrieb verstehen —> mehr Infos
– Den modernen Vertrieb verstehen: Chancen und Herausforderungen
– Grundlagen für erfolgreiches Verkaufen im digitalen Zeitalter
27.03.2026: Digitale Ansprache & Kontaktmanagement —> mehr Infos
– Kontaktaufnahme heute: Kunden digital erreichen und begeistern
– Follow-up für maximale Wirkung“