Wertschätzende Kommunikation – Die Sprache, die verbindet
Lernen Sie, Missverständnisse zu vermeiden und Beziehungen zu stärken – mit wertschätzender Kommunikation im Alltag und Beruf
Hektik im Arbeitsalltag, Missverständnisse im Team, schwierige Kundengespräche oder Spannungen im Privatleben – jetzt ist eine wertschätzende Kommunikation ein Schlüssel, um in diesen herausfordernden Situationen sachlich zu bleiben und Zusammenarbeit und das Miteinander nachhaltig zu verbessern. Mehr noch: Mit der richtigen Vorgehensweise können viele Probleme im Vorfeld gelöst werden.
Das Seminar basiert auf den Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), übersetzt diese jedoch in eine moderne, alltagstaugliche Sprache, die im Business ebenso wie im privaten Umfeld die erste Wahl ist.
Die Inhalte sind u.a.:
- Was bedeutet Wertschätzung wirklich?
- Wahrnehmung vs. Bewertung: Den Beobachter schärfen
- Wie man Kritik konstruktiv äußert, ohne sein Gegenüber anzugreifen
- Wie man in emotional geladenen Situationen souverän bleibt
- Wie man das Klima innerhalb eines Betriebs, einer Abteilung oder einer Familie verbessert
- Das aktive Zuhören als Deeskalationswerkzeug
- Klare Handlungsaufforderungen statt vager Wünsche
- „Nein“-sagen, ohne Beziehungen zu gefährden
- Umgang mit Vorwürfen und persönlichen Angriffen
- Feedback geben, das wirklich ankommt und positive Effekte hat
u.v.m.
Das Seminar ist stark praxisorientiert. Kurze theoretische Inputs wechseln sich ab mit:
- Interaktiven Übungen
- Fallarbeit anhand von Beispielen aus dem Teilnehmerkreis
- Gruppenarbeit und Selbstreflexion
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, Mitarbeiter mit Kundenkontakt sowie alle, die ihre Kommunikationskompetenz und ihre zwischenmenschlichen Beziehungen verbessern möchten.
Ihre Referentin: Elke Opitz ist Journalistin und Kommunikationstrainerin. Im Jahr 1990 eröffnete sie das Presse- und Medienbüro E.O.PRESS und arbeitete u. a. für Axel Springer, BURDA sowie im PR-Bereich sieben Jahre für den Pharmakonzern Pfizer. In über zwei Jahrzehnten schulte Opitz bundesweit mehrere Tausend Teilnehmende in den verschiedenen Bereichen der Kommunikation und des Teambuildings. Bis heute leitet sie Seminare an Universitäten, in namhaften Unternehmen, Gründerzentren und Sportverbänden. Mit dem TCW in Nördlingen arbeitet sie seit über 15 Jahren erfolgreich zusammen. Elke Opitz ist Mitglied im Autorenteam des DFB und seit 2022 Seminarleiterin eines führenden Beratungsunternehmens in Berlin.