Der 8D-Problemlöseprozess hat sich als globaler Standard etabliert, weil Kunden bei Reklamationen auf einer tiefgründigen Analyse bestehen, damit keine Fehlerwiederholung auftreten kann. Mehr und mehr Unternehmen nutzen den bewährten Prozess deshalb auch bei internen Abweichungen.

Im Seminar wird verständlich dargelegt, wie der 8D Prozess hilft, die Root Cause, also die „Wurzel des Übels“ zu erkennen und zu beseitigen. Unterstützende Methoden wir Ishikawa-/Fischgrät-Diagramm, Priorisierung und 5WHY werden vorgestellt und geübt, so dass die Teilnehmer den 8D-Prozess selbstständig zur Verbesserung nutzen können. Schließlich wird die Integration zur Qualitätsplanung aufgezeigt, insbesondere die Wechselwirkung mit FMEA, Controlplan, Prüfplan etc.

Zielgruppe:
Mitarbeiter und Führungskräfte aus Entwicklung und Prozessplanung sowie Treiber in Verbesserungsteams

Methoden:
Methodisch wird dieses Seminar von vielen praktischen Übungen begleitet

Inhalte:

• die acht Stufen im detaillierten Überblick
• durchgehende Übung am Praxisbeispiel
• root cause oder doch nur Symptom?
• Nutzung von Ishikawa, 5Why und anderen modernen Tools
• Unterscheidung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
• Vorgehen zum Nachweis der Wirksamkeit von Maßnahmen
• Diskussion von Erfolgsfaktoren

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Sie übernehmen demnächst erste Führungsverantwortung, z.B. Team-, Projekt- oder auch Abteilungsleiter, oder haben vor kurzen diesen Schritt schon getan? Sie benötigen das Handwerkszeug, um die neue Rolle souverän ausfüllen zu können? Sie suchen Antworten auf die Frage, welche Anforderungen mit der Übernahme von Personalverantwortung auf Sie zukommen wird? Was können Sie tun, damit Sie die neue Verantwortung gut schultern und sicherstellen können, dass Ihr Team sowohl zufrieden als auch zielgerichtet arbeitet?

In diesem zweitätigen Seminar finden wir Antworten auf diese Fragen. Sie erhalten die Gelegenheit, nicht nur die wichtigsten Führungs-Tools kennenzulernen, sondern sich auch mit Personen, die aktuell, in der gleichen Situation wie Sie sind, auszutauschen. Gemeinsam üben wir die wichtigsten Führungsinstrumente an Hand von konkreten (ihren eigenen) Beispielen ein.

Die Teilnehmenden erhalten einen fundierten Einblick in die wichtigsten Instrumente der Mitarbeiterführung, können diese Instrumente in einem geschützten Raum ausprobieren, setzen sich mit der neuen Rolle als Führungskraft und den sich aus der Rolle ergebenden Anforderungen und Erwartungen auseinander, erhalten die Gelegenheit, ihr eigenes Führungsverhalten zu reflektieren. 

Zielgruppe:
Personen, die in absehbarer Zeit erste Führungsverantwortung übernehmen werden, Führungskräfte, die erst seit einiger Zeit Mitarbeitende führen (dürfen / müssen)

Methoden:
Theorieinputs, Falldiskussionen in der Gruppe, interaktive Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Selbstreflexionen

Inhalte:

• Die eigene Rolle als Führungskraft:
  • Warum brauchen wir Führungskräfte?
  • Was macht eine gute Führungskraft aus?
  • Welche Rollen und Aufgaben muss eine Führungskraft erfüllen?
  • Welcher der vielen Führungsstile passt zu mir, passt zur Organisation?
  • Sich selbst führen – warum ist das als Führungskraft so wichtig?
• Motivation:
  • Welche Faktoren beeinflussen die Motivation meiner Mitarbeitenden?
  • Was kann ich zu motivierten Mitarbeitenden beitragen?
• Kommunikation als zentrales Führungsinstrument:
  • Warum ist Kommunikation genauso notwendig wie schwierig?
  • Wie führe bereite ich schwierige Mitarbeitergespräche gut vor, wie führe ich sie durch?
  • Kommunikation durch Ziele: Wie setze ich Ziele richtig?
• Reflexion:
  • Wie erlebe ich mich in Führungssituationen?
  • Wie werde ich von anderen als Führungskraft wahrgenommen?

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In Kooperation mit dem Stadtmarketingverein Nördlingen ist´s wert e.V. 

In diesem Workshop setzen Sie Schritt für Schritt Ihre realen Online-Projekte sofort um.

Durch die starke Praxisorientierung und die sofortige angeleitete Umsetzung lernen Sie, den Einstieg ins Online-Marketing und wie Sie zukünftig selbst und ohne viel Zeitaufwand das von Ihnen ausgewählte Thema nachhaltig umsetzen.
Sie bringen Ihren Laptop und die evtl. notwendigen Zugangsdaten, Firmenlogos, Bilddateien usw. mit. Gemeinsam und jeder für sich wählen Sie nach Priorität aus, ob Sie das Thema Newsletter, SEO, Google My Business, Bewertungen usw. anpacken.
Dann geht es schon (gemeinsam mit dem Trainer und gegenseitiger Unterstützung) an die Umsetzung.
Also wirklich: Machen!

Zielgruppe
Inhaber, Geschäftsführer und Mitarbeiter im stationären Einzelhandel aus allen Branchen (z.B. Textilien, Haushaltswaren, Optiker, Buchhandel uvm.), Handwerksbetriebe mit Ladengeschäften (z.B. Metzgereien, Kosmetikstudios uvm.), Apotheken….

Inhalte:
Sie wählen nach Priorität aus folgenden Themen aus und setzen es praktisch um:

• Newsletter
• Optimierung Internetauftritt
• SEO (Suchmaschinenoptimierung)
• Google My-Business
• Bewertungen
• Ideen für Aktionen umsetzen
  usw. 

Vorteile für die Teilnehmenden:

• selbst und ohne viel Zeitaufwand Fachwissen Lösungen umsetzen
• sofortige angeleitete und nachhaltige Umsetzung
• Schritt für Schritt an realen Online-Projekten arbeiten
• Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmern

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