Telefontraining für Auszubildende – Warum es sich lohnt!

23. Oktober 202428. Oktober 2024 tcw admin

Gestern hatten wir 16 motivierte Auszubildende bei uns im Weiterbildungszentrum Donau-Ries für ein praxisnahes Telefontraining. Das Ziel ist es, einen professionellen Umgang am Telefon mit Kollegen, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner am Telefon zu trainieren – denn ohne Kommunikation läuft nichts!

Eine Win-Win-Situation – sowohl für die Auszubildende als auch für die Unternehmen selbst

– für Auszubildende: sie entwickeln Selbstbewusstsein in der Kommunikation, erlernen professionelles Konfliktmanagement und agieren kundenorientiert am Telefon
– für Unternehmen: geschulte Auszubildende kommunizieren von Anfang an freundlich und souverän –
das sorgt direkt für einen ersten, positiven Eindruck und tragen direkt zum Erfolg des Unternehmens bei.

Nächster Termin: Donnerstag, 13. Februar 2025, von 08:30 bis 13:00 Uhr
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So hilft ChatGPT im Alltag – Vortrag gab praxisnahe Einblicke für die tägliche Arbeit im Handwerksbetrieb

4. Juni 20246. Juni 2024 tcw admin

In einem gemeinsamen Vortrag am Technologie Centrum Westbayern mit den Unternehmerfrauen im Handwerk (Arbeitskreis Härtsfeld-Ipf-Ries e.V.) Bernd Pitz eindrucksvoll, wie KI-Tools wie ChatGPT den Arbeitsalltag im Handwerksbetrieb erleichtern.

Der Abend bot praxisnahe Einblicke und zeigte sowohl Chancen als auch Risiken auf. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer konnten anhand von eigenen Beispielen gleich direkte Anwendungsmöglichkeiten im eigenen Betrieb live erleben.

Einblicke in die Welt von ChatGPT und KI

15. Februar 202415. Februar 2024 tcw admin

Nach einem faszinierenden Vortrag im Technologie Centrum Westbayern (TCW) gemeinsam mit der VHS Nördlingen gingen die Teilnehmer mit einem tieferen Verständnis für ChatGPT und seine Anwendungen nach Hause.

Bernd Pitz (Referent des Abends) zeigte live, wie dieses Sprachmodell in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden kann, von Textverfassung bis zur Online-Recherche. Die Interaktion mit ChatGPT auf Smartphones und Laptops begeisterte die Teilnehmer und verdeutlichte das Potenzial dieser Technologie im täglichen Leben und in der Arbeitswelt.

Das TCW bietet weitere Veranstaltungen zur Förderung des Wissenstransfers an, darunter Workshops wie „ChatGPT – Aufbau“ am 27. Februar. Weitere Informationen…..

Wissen erweitern: Neue Vorträge zu den Schlüsselthemen: KI, Digitalisierung, Social Media, Energie….

21. Dezember 202321. Dezember 2023 tcw admin

Entdecken Sie unser neues Vortragsprogramm, das fundierte Einblicke in KI, Digitalisierung, Social Media, Energie u.v.m. bietet. Ergänzt wird es durch Themen zu Kommunikation, Patentwesen, Erfolgreiche Unternehmensgründung, Employer Branding.

Erweitern Sie Ihr Wissen durch den Austausch mit unseren Experten und dem Teilen von Erfahrungen mit den anderen Teilnehmern.

Unser Programm finden Sie hier zum PDF-Download.

Digitale Welten – Schwerpunktthema im Herbst

1. September 20231. September 2023 tcw admin

Die Rieser Volkshochschulen Nördlingen und Oettingen, in Zusammenarbeit mit dem Technologie Centrum Westbayern, laden Sie herzlich zum Schwerpunktprogramm „Digitale Welten im Ries“ ein.

In einer sich stetig digitalisierenden Welt ist es entscheidend, Digitalkompetenz für alle zugänglich zu machen. Unabhängig von Alter oder Bildungsstand bieten wir ab September bis Dezember 2023 eine breite Palette an Vorträgen, von Künstlicher Intelligenz über Robotik bis hin zu IT-Sicherheit und 3D-Druck.
Weitere Informationen und Anmeldungen auf https://lnkd.in/eZ8gZ_kM und www.tcw-donau-ries.de.

ChatGPT in der Praxis: Effektive Unterstützung für Marketing und Vertrieb

4. August 20234. August 2023 tcw admin

Neuer Workshop am Technologie Centrum Westbayern gab viele Einblicke in die Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT in der Praxis

Ein neuer Workshop „ChatGPT in Marketing und Vertrieb erfolgreich nutzen“ am Technologie Centrum Westbayern gab den Teilnehmern einen spannenden Einblick in die Möglichkeiten des ChatGPT-Tools. Zahlreiche Teilnehmer wollten erfahren, wie KI sie bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen kann.

Ausführlich wurden die Anwendungsmöglichkeiten im Alltag von Vertrieb und Marketing beleuchtet – von der Pressemitteilung, der Texterstellung für Newsletter & Co. bis hin zur Power-Point-Präsentation. Auch bei Recherche-Arbeiten und bei der Wettbewerbsanalyse ist ChatGPT ein sehr hilfreiches Instrument. Neben ChatGPT wurden auch weitere Tools vorgestellt, insbesondere für die Bildgenerierung.

Eine praktische Umsetzung der Theorie erfolgte direkt im Seminar und die Seminar-Besucher hatten die Chance, gleich Alles selbstständig zu testen und zu üben.

Weitere Seminare zu „ChatGPT“ sind für den Herbst geplant, um die Möglichkeiten der KI in verschiedenen Bereichen weiter zu vertiefen. Darunter Praxisworkshops zur Nutzung von ChatGPT in Marketing/Vertrieb, im Personalwesen und „Prompt based programming“ uvm. Weitere Informationen unter Veranstaltungen | Technologie Centrum Westbayern (tcw-donau-ries.de).

Azubis lernen kundenorientiertes telefonieren

3. März 20229. Juni 2022 tcw admin

Präsenz-Seminar informiert über die „Basics“ der Telefonie

Vor kurzem fand am Technologie Centrum Westbayern ein Telefon-Training in Präsenz speziell für Auszubildende satt.

Die Teilnehmer*innen lernten wichtige Grundlagen für eine kundenorientierte Telefonie, wie z.B. was Kunden erwarten, aktiv zuhören und reagieren, mit Beschwerden und Reklamationen richtig umgehen, sich richtig verabschieden, Kommunikation u.v.m. kennen. Auch das Üben und die Praxis kamen nicht zu kurz und vertieften die theoretischen Inhalte.

Gemeinsam mit dem Trainer Joachim Auer bietet das TCW weitere Seminare zu Telefonie und Kommunikation an. Auch weitere Themen und Termine speziell für Auszubildende. Diese sind auf der Website unter www.tcw-donau-ries.de zu finden.

Fort- und Ausbildung zur Kauffrau/-mann für Büromanagement

13. Januar 202217. Februar 2022 tcw admin

Noch Plätze frei! Start März 2022 an der Bauinnung Nordschwaben

Ab März 2022 startet zum 13. Mal in der Bauinnung Nordschwaben die Fort- und Weiterbildung zur „Kauffrau/- mann für Büromanagement“ für Unternehmer- und Meisterfrauen im Handwerk.

Der Unterricht findet immer am Mittwoch- und Freitagvormittag statt (Ferien sind frei). Das Bildungskonzept geht auf die Teilnehmer*innen ein und verwendet die neuesten Unterrichtsmethoden. Sie lernen hier wichtige Basisbausteine und Zusammenhänge, die für jedes Büro gewinnbringend sind. Das beginnt – nur auszugsweise – beim kaufmännischen Rechnen und der Buchführung und geht mit Auftragsbearbeitung weiter.

Lohnabrechnungen zu verstehen ist ein eigenes Kapitel; zukünftig sind Sie hier nicht mehr auf einen externen Dienstleister angewiesen, sondern könnten alle Abrechnungen selbst erstellen. Und zu all dem benötigt man heute moderne Textverarbeitungsprogramme, Tabellenkalkulation und andere kaufmännische Software.

Die Ausbildung umfasst einen Zeitrahmen von zwei Jahren. Der Unterricht findet an 2 Vormittagen mit je 5 Unterrichtseinheiten pro Woche statt (Mittwoch & Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr). Die Ausbildung zur „Kauffrau/- mann für Büromanagement“ schließt mit der staatlich anerkannten Prüfung ab. Die Teilnehmer*innen nehmen als Externe an der staatlichen Gesellenprüfung teil. Es wird eine schriftliche und eine mündliche Prüfung abgehalten.

Weitere Informationen: Bauinnung Nordschwaben, Frau Christine Roser, Telefon: 09081 2597-0 | info@bauinnung-nordschwaben.de