ONLINE-SEMINAR
Führungstool Kommunikation
Eine gute Gesprächsführung spielt im Arbeitsalltag eine wesentliche Rolle und ist ein zentraler Erfolgsfaktor. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie in verschiedenen beruflichen Kontexten und verschiedenen Rollen zielführend kommunizieren.
Die Herausforderungen der ausschließlichen Online-Kommunikation werden besonders bearbeitet.
Zielsetzung
Vertiefen Sie Ihre Methodenkompetenzen in den Bereichen Gesprächsführungs-techniken, Kommunikation und Konfliktmanagement! Achten Sie darauf, online ebenso klar und wertschätzend zu sein wie in der Face-to-Face-Situation
Zielgruppe
Der online-Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleitungen, BeraterInnen aller Bereiche.
Methoden
Input, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallarbeit, Lernvideos
Inhalte
- grundlegende Modelle der Kommunikation in verschiedenen Kontexten anwenden
- Gesprächsführungstechniken: Aktives Zuhören und lösungsorientierte Fragetechniken effizient einsetzen
- Herausforderungen der Online-Kommunikation aktiv angehen
- Konflikte erkennen, analysieren und lösen
- Konflikte in der Online-Kommunikation erkennen und bearbeiten
- Mediation vorbereiten und durchführen
- Kritik- und Feedbackgespräche online führen
Umfang und Termine
Die online-Weiterbildung hat einen Umfang von zwei Sessions à vier Stunden, welche jeweils als Zoom-Konferenz stattfinden werden.Termin 1: 03.07. und 06.07.2020, je 14.00 bis 18.00 Uhr